Noticias.- Suena el celular, aparece un número desconocido en la pantalla y, al contestar y preguntar quién habla, la llamada se corta de inmediato o se reproduce un audio grabado. Esta molesta experiencia, sufrida a diario por millones de usuarios en México, no es una casualidad ni una falla técnica, sino una táctica automatizada empleada por empresas de marketing y presuntos estafadores.
¿Qué son las llamadas automatizadas o fantasmas?
Conocidas en el ámbito tecnológico como robocalls o llamadas fantasma, este tipo de comunicaciones son realizadas por sistemas computarizados mediante marcadores automáticos masivos. La razón principal por la que cuelgan al momento de responder es la verificación de disponibilidad: el software detecta si la línea telefónica está activa y responde un ser humano. Una vez confirmado el enlace, el número se valida en bases de datos para que posteriormente un operador comercial intentará vender algún producto.
¿Para qué se utilizan las llamadas automatizadas?
Sin embargo, el objetivo no siempre es comercial. En diversos casos, estas herramientas son utilizadas con intenciones más oscuras, como recopilar datos sensibles, validar listas de contactos para campañas de propaganda masiva o preparar el terreno para intentos de extorsión y fraude telefónico.
Especialistas en ciberseguridad recomiendan evitar responder llamadas de números desconocidos, no interactuar con mensajes pregrabados que soliciten presionar algún botón y hacer uso de las herramientas de bloqueo de spam integradas en los dispositivos móviles para reducir la exposición a estas prácticas invasivas.
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