Tendencia.- Recientemente detectaste un cargo no reconocido en tu tarjeta y te genera preocupación por el dinero que tiene guardado, aquí te decimos como puede identificar si tu tarjeta fue clonada.
¿Cómo puede identificar si tu tarjeta fue clonada recientemente?
Si detectaste cargos no reconocidos con las tarjetas de crédito o débito, esto son los pases que debes realizar pasa salvaguardar tu dinero.
Primero, debe llamar a la institución financiera para reportar los cargos que no reconozcas y pedir la cancelación de tu tarjeta.
Posteriormente, debes realizar una queja a la Unidad Especializada (UNE) de tu Banco, para darte una solución de la aclaración.
Después, el Banco debe entregarte un acuse de recibo de la solicitud con un folio, fecha y hora de recepción que debes de conservar.
Finalmente, debes esperar un lapso de 48 horas después de tu reclamación, posteriormente la institución financiera deberá abonarte los recursos correspondientes al cargo no reconocido. Es importante aclarar que la investigación puede tardar hasta 45 días.
¿Qué debes hacer después que los 45 días con relación a la tarjeta clonada?
Si ya pasaron 45 días y la institución no te entrega un dictamen, quiere decir que tu reclamación procedió.
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