Noticias.- Usuarios de todo el mundo reportaron problemas al intentar utilizar sus dispositivos con sistemas operativos Microsoft, señalando que al iniciar los equipos, aparecía una pantalla azul que impedía el acceso normal ¿Qué significa? Aquí te explicamos qué sucede y cómo solucionarlo.
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¿Qué significa la pantalla azul en mi laptop?
La reciente falla en Microsoft generó incertidumbre entre usuarios, quienes reportaban que al iniciar sesión aparecía la temida “pantalla azul de la muerte”, sin poder acceder a sus sesiones.
Pero no te asustes, se trata de un mensaje de error crítico que muestra el sistema operativo Windows cuando detecta un problema grave que no puede solucionar por sí mismo. Este error detiene el funcionamiento normal de la computadora para evitar daños mayores.
Tras la caída, se identificó que la falla se originó por un error en una actualización reciente de CrowdStrike, una plataforma de ciberseguridad integrada en estos sistemas operativos.
George Kurtz, presidente y CEO de CrowdStrike descartó que la falla se debiera a un incidente de seguridad o cibernético, asegurando que los usuarios se encontraban protegidos, además de que trabajaban en arreglar la falla.
¿Cómo solucionar la pantalla azul de Microsoft?
De acuerdo al soporte de Microsoft, si la falla de CrowdStrike causó problemas en tu equipo y te aparece la pantalla azul de error, es necesario reiniciar el equipo, aquí te decimos cómo solucionarlo:
- Reinicia Windows en modo seguro Mantenga presionada la tecla Mayus y seleccione Inicio/Apagado; después da click en Reiniciar en la pantalla de inicio de sesión de Windows
- Busque la carpeta de CrowdStrike Entre a C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- Busque y borre el archivo “C-00000291.sys”
- Reinicie su equipo de manera normal
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