Pasajero discute con chofer de Uber por no ayudarlo con su equipaje: ¿obligación o cortesía? (VIDEO)

Noticias- Pasajero de Uber se hace viral por reclamarle al chofer por no ayudarle a poner su equipaje en la cajuela de la unidad.

Un video difundido en redes sociales desató polémica entre usuarios de servicios de transporte por aplicación, luego de que un pasajero reclamara al conductor por no ayudarlo a poner sus pertenencias en la cajuela.

De acuerdo con el usuario, esperaba que el conductor bajara del auto y le ayudara a colocar sus pertenencias en la cajuela. Sin embargo, al no recibir esa asistencia, expresó su inconformidad en redes.

La publicación se llenó de comentarios divididos, ya que muchos respaldaron su expectativa, mientras que otros defendieron al chofer.

El conductor involucrado respondió que su labor se limita a transportar a los pasajeros del punto A al punto B, como lo especifica el servicio.

Aseguró que, aunque algunos colegas ayudan por cortesía, no es parte de las obligaciones del servicio prestado por la plataforma.

Según los términos de uso de las plataformas de taxis, no existe una cláusula que obligue a los conductores a cargar equipaje o pertenencias.

Esta acción queda sujeta a la voluntad del conductor, quien puede negarse si considera que excede sus funciones, o si tiene limitaciones físicas o de tiempo.

No obstante, algunos choferes deciden ofrecer este apoyo como parte de una buena atención al cliente.

En contraste, si un usuario requiere asistencia constante, se recomienda contratar servicios especializados donde el apoyo con carga esté incluido explícitamente.

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