Reembolso Frida Ang
Crédito Facebook Frida Ang|@fridaang
17 septiembre 2022
Luis Rivers
Noticias

¡Justicia! Reembolsan dinero, después de que se quejó en Facebook

Un restaurante en Mahahual sorprendió con el reembolso del dinero que se le cobro de más por parte del mesero, debido a esas practicas lo despidieron.

Para ponerte en contexto de todo lo que está pasando en este reembolso que le cayó muy bien a Frida, es porque el fin de semana pasado ella denunció a través sus redes sociales una cuenta donde le habían incluido un 15% de propina, el tema aparte de incluir el 15%, era que le estaban cobrando $500 más, alguno de los comensales se percató del hecho y empezaron a hacer el reclamo del dinero con el mesero, hechos que ellos relatan.

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Frida y sus acompañantes tuvieron que acceder y pagaron la cuenta completa como se mostraba en el ticket, esto no se quedó ahí y llegó a la delegación local de Profeco quién le brindó pormenores al portal digital de Noticias Informando Caribe “Las propinas son gratificaciones que jamás deben de ser obligatorias ya que el sueldo depende de los restauranteros y no de los clientes”

¿Qué expresó Frida en sus redes sociales?

“Hola, usualmente yo no hago este tipo de cosas, pero de verdad me gustaría compartirles del pésimo servicio y el robo que recibí por parte del Restaurante Beach Club El Faro donde no sólo me cobraron cosas demás, sino que también me hicieron pagar un servicio del 15% más propina, de verdad te hacen ir con trampas y hostigamientos al lugar, ya estoy acostumbrada a este tipo de ventas por vivir en la Riviera Maya pero confié en que tendríamos un servicio y precio justo, todo lo contrario, los meseros ni caso nos hacían porque cada mesero tenía su “mesa” al grado de ignorarnos hasta que nuestro “mesero” nos viera, era un rollo pedir las cosas y la cuenta, se pelaban por los camastros, y hacían comentarios poco éticos sobre sus propios compañeros, me da mucha tristeza ver cómo el servicio al cliente en Mahahual ha decaído tanto, espero que puedan mejorar y aprender de sus errores, por mi parte no me quedan ganas de volver a Mahahual y menos a dicho restaurante, es el pescado más caro que he comido en mi vida y el servicio más lúgubre, hago esto con la intención de que no les pase a ustedes y evitarles la fatiga y el enojo”, dijo Frida Ang

Frida Ang
Crédito Facebook Frida Ang | @fridaang

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“Hola, les quiero comentar que al igual que cuándo exprese mi inconformidad también les comparto que si se me dió seguimiento del caso, y el Restaurante Club del Faro se hizo responsable de los hechos, y se me realizó un reembolso de las cosas que fueron puestas de más, me comentaron que los errores fueron cometidos por un elemento de su personal y que ya no forma parte de su equipo de trabajo, agradezco a su dueño, el señor Isidro Rosas que también se comunicó directamente conmigo, y pudimos aclarar la situación, de igual forma les invito a todos a que si en algún momento tienen alguna inconformidad lo hablen, les deseo lo mejor y espero que esto les ayude a mejorar, la comida es bastante buena y es una lástima que se haya nublado la experiencia por el servicio recibido. Sin más por el momento, agradezco que se haya dado un seguimiento y solución al caso”, dijo Frida Ang

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Como bien lo comenta Frida, no debemos quedarnos callados ante sictuaciones así, cuando estamos de visita en otros lugares o llevamos el papel de turistas, es muy común el consumo en restaurantes, bares y centros nocoturnos, debemos poner más atención y si vemos algún inconveniente hablarlo con el gerentes y tratar de resolverlo, aveces por pena no queremos reclamar el cobro de más que hace algunos meseros o personal.

Bien hecho por el restaurante que dio la cara.

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